Perguntas Frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre o Confirme Mais. Não encontrou o que precisa? Fale com a gente.
1. O que é o Confirme Mais?
É uma plataforma de confirmação de presença para empresas que gerenciam eventos: cerimonialistas, casas de festa, buffets e produtoras de eventos corporativos.
2. Para quem é o Confirme Mais?
Para empresas que organizam eventos de terceiros com frequência: cerimoniais e assessorias, casas de festa, buffets, casas de show, espaços para eventos e produtoras de eventos corporativos. Não é uma ferramenta para quem está organizando um único evento pessoal.
3. Como funciona a confirmação via WhatsApp?
O convite chega pelo WhatsApp oficial, com a arte do evento, e o convidado toca em Vou, Não vou ou Talvez, sem instalar aplicativo nem criar conta. A resposta cai na hora no placar do evento.
4. Como funciona o link de confirmação?
Você compartilha um link personalizado por e-mail, redes sociais ou WhatsApp. O convidado confirma direto pelo navegador.
5. Consigo gerenciar mais de um evento ao mesmo tempo?
Sim. Os eventos são ilimitados em todos os planos, cada um com a sua lista, régua de lembretes e mapa do salão.
6. Minha equipe pode ter acesso à plataforma?
Sim, com perfis: Administração (tudo), Operação (eventos e convidados) e Recepção (só o check-in, com os dados de contato mascarados).
7. Consigo exportar a lista de convidados?
Sim, a lista de confirmados, recusados e pendentes pode ser exportada a qualquer momento.
8. Preciso de conhecimento técnico para usar a plataforma?
Não. A plataforma foi desenhada para ser usada por qualquer pessoa da sua equipe, sem treinamento técnico.
9. Os dados dos meus convidados ficam seguros?
Sim, com controle de acesso por usuário e boas práticas de proteção de dados.
10. Como faço para começar a usar o Confirme Mais?
Entre em contato com o nosso time comercial pelo formulário de contato — vamos te ajudar a configurar sua conta e cadastrar o primeiro evento.
11. Posso usar o Confirme Mais para um evento pessoal, como meu casamento ou aniversário?
O Confirme Mais é uma plataforma para empresas que organizam eventos com frequência — cerimoniais e assessorias, casas de festa, buffets, casas de show, espaços para eventos e produtoras —, com planos por volume de eventos e usuários. Não oferecemos contratação avulsa para um único evento pessoal. Se você está organizando a sua festa, pergunte ao seu cerimonial ou buffet se eles já usam o Confirme Mais.
12. Consigo limitar o número de acompanhantes de cada convidado?
Sim. Você define um limite de acompanhantes para o evento e, se quiser, um limite próprio para cada convidado (um pode levar 3, outro só 1, outro nenhum). Não existe um limite fixo, e os acompanhantes não contam no plano.
13. O Confirme Mais envia lembretes automáticos?
Sim. Na régua automática você programa o reenvio aos pendentes (duas vezes), as perguntas, o lembrete “está chegando”, o “prepare-se” com o QR code e o agradecimento, com dia, hora e canal (WhatsApp, e-mail ou os dois) de cada passo. Tudo incluído no plano, sem custo por mensagem.
14. Consigo montar o mapa de mesas do evento?
Sim. Você desenha o salão em medidas reais (ou usa a planta baixa), distribui os convidados arrastando ou automaticamente, sem separar famílias e grupos, e imprime o PDF A3 com “Encontre a sua mesa”. O convidado vê a sua mesa no mini-mapa ao confirmar e no WhatsApp. O mapa define a mesa, não a cadeira.
15. Como funciona o check-in?
Pelo celular da equipe, por QR code ou nome, pessoa a pessoa, com a mesa de cada convidado na tela. A ficha de entrada pede só o que você escolher (documento, mesa ou pulseira, observação), a recepção pode cadastrar quem não estava na lista e você acompanha o salão ao vivo. É preciso ter internet na entrada.
16. Existe pesquisa de satisfação depois do evento?
Sim. Ela sai automaticamente para o anfitrião e para os convidados, com NPS, comentários, alerta de nota baixa e depoimentos autorizados.
17. Quanto custa cada mensagem?
Nada. Você paga por convidado cadastrado no mês: convite, reenvios, lembretes e perguntas estão incluídos. Só o aviso geral livre (comunicado) pelo WhatsApp é vendido em pacotes; por e-mail ele é grátis.
18. Dá para saber restrições alimentares dos convidados?
Sim. Até 5 perguntas por evento (restrição alimentar, acessibilidade, transporte, música), respondidas por pessoa logo depois de confirmar, com o resumo pronto para o buffet e os fornecedores.
19. O meu cliente pode acompanhar as confirmações?
Sim, pela página do anfitrião: os noivos, a família ou o RH entram com um código enviado ao celular ou e-mail, acompanham as confirmações, incluem convidados e enviam a arte e as fotos.
1. Quais planos o Confirme Mais oferece?
Essencial (100 convidados por mês, R$ 199/mês), Plus (250, R$ 449/mês) e Pro (500, R$ 799/mês). Todos com eventos ilimitados e os mesmos recursos. Acima de 500 convidados por mês, fale com a gente.
2. Como funciona a cobrança?
Por convidado principal cadastrado no mês. Convite, reenvios, lembretes ("está chegando", "prepare-se"), aviso de mudança e perguntas estão incluídos: não há custo por mensagem. E-mail é sempre grátis.
3. Acompanhantes contam no plano?
Não. Uma família com 3 acompanhantes conta como 1 convidado.
4. E se eu passar do limite no mês?
O convidado nunca é barrado: quem confirma pelo link, pelo anfitrião ou na porta entra normalmente. Para o organizador cadastrar novos convidados, há pacotes extras (50 por R$ 125, 100 por R$ 229, 250 por R$ 549, 500 por R$ 999), válidos por 1 mês. Se passa sempre, compensa subir de plano.
5. Existe contrato de fidelidade?
Não. Os planos são pré-pagos: mensal, trimestral (5% off), semestral (10% off) ou anual (15% off). Você troca de plano ou cancela quando quiser.
6. Existe teste grátis?
Não oferecemos teste grátis. Fale com o nosso time pelo formulário de contato para ver a plataforma funcionando antes de contratar.
7. Vocês oferecem planos para operações maiores?
Sim. Acima de 500 convidados por mês, fale com o nosso time comercial para uma proposta sob medida.
1. Como entro em contato com o suporte?
Pelo formulário de contato do site ou pelo WhatsApp da nossa equipe.
2. Vocês oferecem treinamento para minha equipe?
Sim, ajudamos você e sua equipe a configurar o primeiro evento.
3. O que fazer se um convidado não conseguir confirmar?
Nossa equipe de suporte ajuda a identificar e resolver rapidamente.
4. Preciso ter WhatsApp Business para usar a confirmação via WhatsApp?
Não, o convidado só precisa do WhatsApp normal para responder ao convite.
5. Existe suporte para dúvidas no dia do evento?
Sim, nossa equipe está disponível para ajudar em momentos críticos como o dia do evento.
6. O suporte muda conforme o plano?
Todos os planos contam com suporte, e o sistema tem tour guiado e um evento de exemplo para aprender em poucos minutos.
7. Posso pedir ajuda para configurar meu primeiro evento?
Sim, nossa equipe pode te orientar na configuração inicial.
8. Onde encontro mais conteúdo sobre confirmação de presença e gestão de eventos?
No blog do Confirme Mais, com conteúdo sobre gestão de eventos, WhatsApp e confirmação de presença.